Frequently asked questions
Siparişim Ne Zaman Teslim Edilir?
Siparişiniz genellikle aynı gün içinde kargoya verilir. Teslimat süresi lokasyona göre değişiklik gösterebilir. Ortalama 2-5 iş günü içinde teslim edilir.
Nasıl iletişime geçebilirim?
Bize dilediğiniz zaman destek@rivarte.com adresinden ulaşabilirsiniz. Tüm maillere 2-3 saat içinde yanıt vermeye çalışıyoruz.
Siparişimle ilgili bir problem yaşıyorum, ne yapmalıyım?
Lütfen yaşadığınız sorunu ve sipariş numaranızı belirterek bize ulaşın. Sorununuzu hızlıca çözmek için buradayız.
Ürünü iade etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
30 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünleri iade edebilirsiniz. İade süreci için bize mail atmanız yeterlidir.